ผู้บริโภค คือ….

           ผู้บริโภค ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522  หมายความว่า ผู้ซื้อ หรือ ผู้ได้รับบริการจากผู้ประกอบธุรกิจ หรือผู้ซึ่งได้รับการเสนอหรือการชักชวนจากผู้ประกอบธุรกิจเพื่อให้ซื้อสินค้าหรือรับบริการ และหมายความรวมถึงผู้ใช้สินค้า หรือผู้ได้รับบริการจากผู้ประกอบรุกิจโดยชอบแม้มิได้เป็นผู้เสียค่าตอบแทนก็ตาม ผู้บริโภคจึงมีความสำคัญมากต่อระบบเศรษฐกิจการตลาดของประเทศนับได้ว่าเป็นจุดศูนย์กลางความสนใจของผู้ประกอบธุรกิจมากถึงขนาดเปรียบเทียบว่า ผู้บริโภคคือ พระราชา แต่ในความหมายของตลาด ก็คือ คนซื้อ คนใช้บริการนั้นเอง ถึงแม้ว่า ผู้บริโภคจะมีความสำคัญมากขนาดไหน สำหรับผู้ประกอบการ แต่ก็ยังมิวายที่จะถูกเอารัดเอาเปรียบด้วยวิธีการต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ขาดคุณธรรม  และความรับผิดชอบของผู้ประกอบการบางราย